湖南的王先生反映 ，最少扣65% ，经济舱（A） 。“旅客非主观恶意的即时错购，
记者核实：
经济舱“特价”机票，发现买错了都在一定时限内可退。他向12326投诉了长安航空，距离航班起飞还有7天 ，
9月24日下午，9月22日上午7时53分航司退款审核通过 ，建议航空公司参考行业良好实践 ，其客票不予减免，沟通下来 ，”
王先生说，不能全退。王先生反映的问题已记录，该督查人员说，机械套用高额扣费条款 ，实际上 ，扣费比例都不同 。会由专人3个工作日内回复
。网购等 ，当时很仓促
，按照孟女士机票
，问就说是长安航空公司规定 。”
在王先生提供的与长安航空沟通的录音中 ，
针对这一问题 ，
旅客反映 ：——
出票3分钟退票被扣75% ，设立“购票冷静期” 。对航司有什么影响 ？结果扣了我700多元……”
购票截图显示 ，所有选项都是只能退全部票价的20%或者25%。没有办法减免。购票付款时间为9月21日晚8时33分 ，长安航空称 ，日常超市购物 、“不同折扣和航班时间 ，他说 ，长安航空公司的客票购票规则写明 ，航司以最终的答复给您告知 ，当前部分航空公司在退改签规则执行中存在“刚性有余、扣费75%。票价1130元；提交退票时间为8时36分 ，属于个人原因错过 ，孟女士机票票面为9月28日16:35哈尔滨出发，对出票后极短时间内 ，“后来客服给我来电 ，“您不需要把超市以及买错东西的这种案例给我 ，不予受理减免诉求 。”
王先生认为很不合理，”说完挂断电话 。该航司没有错购2小时内免费退票的政策，”
专业人士 ：
建议设立“购票冷静期”
9月24日 ，旅客一旦支付 ，还有的航司会根据地点或日期有不同的错购退票政策。退票最少扣费65%
记者在长安航空官网上查询到 ，怎么样都是不能全额退款，航司没有错购的政策。记者联系到长安航空 ，
录音中 ，20:25到达长沙 ，工作人员说，既不符合《民法典》关于公平原则和违约金应与实际损失相当的精神 ，优化退改规则 ，购买了一张9月28日从哈尔滨飞往长沙的机票 ，旅客退票都属于自愿退票 ，“我们航司航班正常的情况下 ，申请退款时发现 ，也易引发消费纠纷 。3分钟内退票被长安航空扣掉75%费用 ，“距离起飞还有7天 ，需要扣费。客票无法减免。如果因为个人原因无法出行 ，最划算的扣费就是336小时以上退票 ，
近日，机票不能和超市购物比，
长安航空 ：
不能与购物退换货相比 ，孙为立建议 ，在保障运营秩序的同时兼顾了旅客的合理诉求。且距起飞时间较长的错购退票，