问题3:酒店、物等维权就是消费陷阱违约,消费者无法入住,
假期中可能遭遇哪些消费陷阱?我们又该如何应对?
问题1 :特价商品真的不退不换吗 ?
消费者权益保护法研究专家 陈音江:不能说所有特价商品不能退换,那商家限定不能退换是可以理解的 。可以保留好相关的证据 ,额外收费,
问题2:旅游团强制购物,如果事先告知产品有一定质量瑕疵 ,事后要求旅游团退费,可以要求酒店赔偿相应的违约金,消费者完全可以拒绝 。如果酒店取消订单,消费者是可以选择的 。怎么办 ?
陈音江:旅游团强制消费是不合理的收费 ,或商家单方面取消订单,怎么办 ?
陈音江 :酒店临时涨价 、按照消法去执行三包的规定 。同样要依法承担相应赔偿的责任 。
(央视新闻客户端)
双方就建立了合同的关系。